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拖車流程：
1、 接單：客戶根據(jù)其出柜計(jì)劃，提前將“BOOKING CONFIRM”和“拖車作業(yè)委托書(shū)”傳真我司。
2、 審單：操作組在接到單后，將嚴(yán)格審核做柜日期、地點(diǎn)、報(bào)關(guān)方式等，要明確S/O，NO，柜型，柜量，運(yùn)價(jià)，是否代報(bào)關(guān)以及各項(xiàng)費(fèi)用等。審核過(guò)后會(huì)立即給客戶以EMAIL、傳真或是電話形式確認(rèn)接受委托。
3、制單：審?fù)陠魏髸?huì)根據(jù)做柜的日期和客戶出柜需要來(lái)決定制單的時(shí)間，以避免不必要的制單費(fèi)的浪費(fèi)。制單組會(huì)根據(jù)操作組的安排，憑S/O到相應(yīng)的船公司換取正式的E.I.R.。
4、 反饋：制單組將制單的信息，如提柜地點(diǎn)或是其它異常情況會(huì)通知操作組，操作組再將此信息反饋給客戶。
5、 計(jì)劃派單：在接到操作組的出柜計(jì)劃后，會(huì)根據(jù)公司內(nèi)部客觀情況來(lái)決定車輛安排。然后將填寫(xiě)整齊的我司“拖運(yùn)作業(yè)單”和“碼頭提柜單”以及客戶特殊要求的其它單據(jù)訂在一起完整無(wú)誤地交給安排的司機(jī)。
6、 反饋：⑴調(diào)度組24小時(shí)跟蹤車輛動(dòng)態(tài)，并將車輛信息，如車牌號(hào)，司機(jī)資料，柜號(hào)等及時(shí)反饋到操作組，然后操作組再將相應(yīng)的信息反饋給客戶。
7、 適載：集裝箱是否適合裝載食品等貨物的依據(jù)。做適載要求有貨物名稱、目的港(訂倉(cāng)時(shí)指定船公司相關(guān)設(shè)置)。
8、 報(bào)關(guān)：司機(jī)在裝完貨后并在當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)封完關(guān)后，會(huì)將重柜交到碼頭。操作組將重柜紙以及報(bào)關(guān)資料交到報(bào)關(guān)組，報(bào)關(guān)組將報(bào)關(guān)動(dòng)態(tài)通過(guò)操作組反饋給客戶。
9、 INVOICE 出具：該批柜放行后，我司將根據(jù)以上出具INVOICE，以便客戶及時(shí)確認(rèn)各項(xiàng)費(fèi)用。
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